Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die nachfolgenden Bedingungen regeln das gegenseitige Verhältnis zwischen dem Kunden oder seinen Rechtsnachfolgern (im Folgenden Kunde genannt) und der ITnP AG und ITnP Co., Ltd. (im Folgenden ITnP genannt). Die Parteien behalten sich ausdrücklich das Recht vor, andere schriftliche Vereinbarungen zu treffen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen ITnP AG und ITnP Co., Ltd. Stand Oktober 2026
## Angebote und Aufträge
Die Angebote von ITnP sind 30 Tage lang gültig oder, falls sie früher eingehen, bis zum Ablauf des Vertrags, auf dem das Angebot basiert. Vom Kunden erteilte Aufträge müssen, um gültig zu sein, von ITnP ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.
Änderungen
Wenn sich ein Liefertermin aufgrund einer Änderung in der Bestellung des Kunden verschiebt, behält sich ITnP das Recht vor, Preisänderungen vorzunehmen.
Lieferfristen
Die von ITnP angegebenen Lieferfristen werden nach bestem Wissen und Gewissen von ITnP eingehalten. Lieferverzögerungen, die ITnP nicht zu vertreten hat, berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadensersatzansprüchen. Ausgenommen hiervon sind Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, die erst nach 90 Tagen beide Parteien zum Rücktritt vom Vertrag in Bezug auf die betroffenen Produkte berechtigen.
Verpackung
Die Kosten für die Verpackung gehen zu Lasten des Kunden. ITnP haftet nicht für Transportschäden; ITnP versichert jedoch das Transportrisiko. Transportschäden jeglicher Art müssen der ITnP vom Kunden innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Produkte schriftlich unter Beifügung eines Berichts des Transportunternehmens gemeldet werden.
Preise und Zahlungsbedingungen
Die Bedingungen sind in den jeweiligen Auftragsunterlagen (Angebot/Vertrag) geregelt. Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage und Reisekosten (Zeit+km) sind nicht in den Preisen enthalten. Verspätete Lieferungen, Reklamationen oder Gewährleistungsansprüche berechtigen den Kunden nicht zu einem Zahlungsverzug. Der Kunde ist nicht berechtigt, mit etwaigen Gegenforderungen gegen Forderungen von ITnP aufzurechnen.
Treueprogramm ITnPoints
Berechnung der ITnPoints und was Sie dafür bekommen: Betrag in CHF : 40 = ITnPoints (z.B. 1000 CHF : 40 = 25 ITnPoints) Betrag in THB: 1400= ITnPoints (z.B. 40’000 THB : 1400 = 29 ITnPoints) 170 ITnPoints pro Stunde für einen Experten Gilt nur für Direktkunden. Die Punkte verfallen 3 Jahre nach Begleichung der Rechnung.
Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug ist ITnP berechtigt, alle Leistungen aus bestehenden Verträgen mit dem Kunden einzustellen. Bei Zahlungsverzug werden Inkasso-/Mahnkosten in Höhe von CHF 20 pro Mahnung und Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. fällig.
Abnahme
Die Abnahme aller von ITnP gelieferten Produkte, einschliesslich der Systemsoftware, erfolgt gemäss den von ITnP bereitgestellten Testspezifikationen. Erfolgt die Installation durch die ITnP, findet die Abnahme gleichzeitig mit der Installation statt. Erfolgt die Installation aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, später als 30 Tage nach der Lieferung, gilt das Produkt am 31. Tag nach der Lieferung als abgenommen. Produkte, bei denen die Installation nicht im Kaufpreis enthalten ist, gelten 14 Tage nach Lieferung als abgenommen, wenn der Kunde nicht vor Ablauf der Frist geltend macht, dass das Produkt nicht den Spezifikationen von ITnP entspricht.
Garantie
ITnP garantiert die Qualität seiner Produkte im Rahmen der vom Hersteller gewährten Garantie. Eventuell auftretende Material- oder Herstellungsfehler müssen ITnP vom Kunden unverzüglich schriftlich mitgeteilt werden. ITnP übernimmt keine weitere Garantie oder Haftung für Schäden. Insbesondere ist eine Minderung des Preises ausgeschlossen. Verbrauchsmaterialien sind von dieser Garantie ausgeschlossen. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemässe Vorbereitung oder Wartung des Aufstellungsortes oder durch unsachgemässe und vorschriftswidrige Installation, Bedienung oder Wartung durch den Kunden entstehen. Für Schäden, die über die genannten Garantieleistungen hinausgehen, sowie für etwaige Folgeschäden kann kein Ersatz verlangt werden. Gewährleistungsansprüche müssen innerhalb der Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden. Diese beginnt mit dem Datum der Lieferung.
Haftung
Schadensersatzansprüche gegen die ITnP und ihre Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere für mittelbare und Folgeschäden, sind ausgeschlossen. Die ITnP haftet nicht für die Wiederbeschaffung von Daten, es sei denn, dass die ITnP die Vernichtung dieser Daten vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat und der Auftraggeber sichergestellt hat, dass diese Daten aus Datenmaterial, das in maschinenlesbarer Form bereitgehalten wird, mit vertretbarem Aufwand rekonstruiert werden können. Der Vertragspartner (ITnP) haftet für Schäden nur, wenn ihn nachweislich ein Verschulden trifft, da ITnP auch bei Lieferterminen von den jeweiligen Lieferanten abhängig ist.
Vertraulichkeit
Beide Vertragsparteien verpflichten sich wechselseitig zur Geheimhaltung aller Tatsachen, Konzepte, Verfahren, Unterlagen, Daten und Informationen (Vertrauliche Informationen), die ihnen bei der Vorbereitung und Durchführung des jeweiligen Vertrages bekannt werden, die sich auf die geschäftliche Sphäre der anderen Vertragspartei beziehen und an deren Geheimhaltung eine der Parteien ein besonderes Interesse hat. Die Parteien werden vertrauliche Informationen mit der gleichen Sorgfalt und Diskretion behandeln wie ihre eigenen vertraulichen Informationen. Die Parteien stellen sicher, dass solche vertraulichen Informationen weder von ihnen selbst, ihren Erfüllungsgehilfen oder beauftragten Dritten missbräuchlich oder anderweitig unbefugt genutzt noch Dritten in irgendeiner Weise zur unbefugten Nutzung zugänglich gemacht werden. Der Kunde wird Daten über die von ITnP eingesetzten Mitarbeiter entsprechend den datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandeln. Diese Geheimhaltungspflichten gelten auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen ITnP und dem Kunden unverändert fort, soweit ein berechtigtes Interesse besteht.
Datenschutz
Der Kunde ist damit einverstanden, dass ITnP produktbezogene Daten wie Verkaufspreise und -mengen sowie Namen und Anschriften von Kunden im Rahmen des periodischen Berichtswesens verarbeitet und an ihre Hersteller/Lieferanten, ggf. auch ins Ausland, übermittelt. Der Kunde ist ferner damit einverstanden, dass ITnP kundenbezogene Daten zum Zwecke der Bonitätsprüfung des Kunden verarbeitet und diese Daten an eine von ITnP beauftragte Kreditversicherung weitergibt bzw. zum Zwecke der Berechnung von Kredit- und Marktrisiken verarbeitet. Der Kunde ermächtigt ITnP ausserdem, seine Daten zu verarbeiten und auszuwerten, um dem Kunden weitere Produkte und Dienstleistungen, auch von Dritten, an denen der Kunde interessiert sein könnte, anzubieten oder ihm Informationen an seine Post- oder E-Mail-Adresse zu senden. ITnP darf die vorgenannten Daten des Kunden zum gleichen Zweck auch an andere Unternehmen der ITnP-Gruppe übermitteln.
Übertragung
Rechte und/oder Pflichten aus dem Einzelvertrag können von einer Partei nur mit schriftlicher Zustimmung der anderen Partei übertragen werden. ITnP behält sich das Recht vor, finanzielle Forderungen gegen den Kunden an Dritte im In- und Ausland abzutreten oder zu verkaufen (z.B. Factoring).
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von ITnP. Die Risikoübernahme durch den Kunden bleibt davon jedoch unberührt. Während dieses Zeitraums dürfen die Waren nicht weiterverkauft, vermietet oder verpfändet werden. Wenn der Kunde in Verzug ist, ist ITnP unter anderem berechtigt, die Produkte zurückzunehmen. ITnP behält sich das Recht vor, einen Eintrag in das Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
Wiederausfuhr
Die gelieferten Waren unterliegen den Exportkontrollbestimmungen der Ausfuhrländer, insbesondere der USA, sowie den schweizerischen und thailändischen Einfuhrbestimmungen. Eine Wiederausfuhr aus der Schweiz oder Thailand ist nur mit Zustimmung der Exportkontrollbehörde möglich. Der Kunde ist für die Einhaltung aller Import- und Exportbestimmungen verantwortlich. ITnP unterstützt den Kunden auf dessen Kosten bei der Beantragung der entsprechenden Ausfuhrgenehmigungen.
Copyright
Der Kunde erkennt alle beiliegenden Copyright-Bedingungen und Benutzerlizenzen an. Alle Abbildungen auf den von ITnP gelieferten Datenblättern dienen nur zur Orientierung und sind unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen in Design und Ausführung vorzunehmen.
Abwerbeverbot für Personal
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, verpflichtet sich der Kunde, für die Dauer des Projekts und für einen Zeitraum von einem Jahr nach Beendigung des Auftrags oder Werkvertrags keine Mitarbeiter von ITnP, die an dem betreffenden Projekt arbeiten, direkt oder indirekt abzuwerben, einzustellen oder anderweitig zu beschäftigen. Im Falle eines Verstosses gegen das Abwerbeverbot schuldet der Kunde ITnP eine Vertragsstrafe in Höhe von CHF 50.000. Die Zahlung der Vertragsstrafe entbindet den Kunden nicht von der weiteren Einhaltung der Abwerbeverbotsklausel und seiner sonstigen vertraglichen Verpflichtungen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für ITnP AG ist Zürich, Schweiz. Für ITnP Co., Ltd. ist es Bangkok, Thailand. Dieser Vertrag unterliegt schweizerischem und thailändischem Recht. ITnP ist jederzeit bestrebt, etwaige Differenzen mit seinen Kunden gütlich und in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen.